Aanpak
Zo pak ik een opdracht aan: vier fasen, zonder overbodige poespas
Elke opdracht is anders, maar de manier waarop ik begin is steeds hetzelfde: eerst begrijpen, dan voorstellen.
Stap 1: Kennismaken en luisteren
Een kort gesprek waarin u de situatie schetst. Ik stel vragen en geef nog geen advies. Doel: begrijpen wat er echt speelt en wat u van een externe partij verwacht.
Stap 2: Voorstel en afspraak
Een beknopt voorstel met scope, planning en tarief. Een paar pagina's die u en ik echt kunnen onderschrijven. (Voor IT-beheer werk ik met drie vaste pakketten.)
Stap 3: Uitvoering
Ik werk zichtbaar mee en blijf bereikbaar. Niet alleen in stuurgroepen, ook op de werkvloer en in de techniek. Eén aanspreekpunt voor de hele opdracht.
Stap 4: Oplevering en overdracht
Een opdracht eindigt pas als het werk zonder mij door kan. Ik draag kennis over en leg vast wat moet. Blijf ik betrokken voor beheer of onderhoud, dan is dat een aparte, opzegbare afspraak.