CustomerGate-licentie in CustomerGate 365

Een sleutel aanvragen en invoeren

Een sleutel is een lange tekst die begint met CG365-1. Hij geldt voor één productieomgeving van één tenant, voor een pakket en tot een einddatum.

1. Open CustomerGate-licentie: zoek ernaar, of kies Licentie op CustomerGate-instellingen.
2. Kies Licentiesleutel aanvragen. U ziet de Tenant-id, de Omgevingsnaam en het bedrijf. Stuur die naar Van Oosten Software.
3. Plak de sleutel die u terugkrijgt in het veld Licentiesleutel. Spaties en regeleinden uit een e-mail maken niet uit.
4. De sleutel wordt gecontroleerd voordat hij wordt opgeslagen: hij moet van Van Oosten Software zijn, en voor precies deze tenant en deze omgevingsnaam. Klopt er iets niet, dan zegt de melding wat.

Een sandbox heeft geen licentie nodig, en een bedrijf in de demostand ook niet. In een sandbox voert u dus geen sleutel in.

De drie pakketten

Het pakket bepaalt welke webservices antwoorden. Wat Business Central zelf doet, is in elk pakket hetzelfde.

De stand

Het veld Status bovenaan zegt hoe het er vandaag voor staat in dit bedrijf, en Uitleg zegt in één zin wat dat voor de website betekent. Webservices stoppen op noemt de dag waarop het stilvalt als er niets verandert.

Niet nodig

Een sandbox. Alles werkt, zonder sleutel.

Demostand

De demostand staat aan in dit bedrijf. Alles werkt zonder sleutel, want in de demostand krijgt geen enkele klant een bericht.

Proefperiode

Er is nog geen sleutel. Alles werkt, met alle functies, tot dertig dagen na de eerste keer dat CustomerGate in deze omgeving draaide.

Actief

Een geldige sleutel. Alles in uw pakket werkt.

Loopt binnenkort af

De sleutel eindigt binnen dertig dagen. Vraag een nieuwe aan; er verandert nog niets.

Respijtperiode

De sleutel is verlopen, minder dan dertig dagen geleden. Alles werkt nog tot de datum op de pagina.

Omgeving gewijzigd

De sleutel is voor een andere omgevingsnaam: de omgeving is hernoemd of gekopieerd. Alles werkt nog dertig dagen; vraag een sleutel voor de nieuwe naam.

Vervallen

Geen van de vorige. De webservices van CustomerGate liggen stil.

Bedrijf niet gedekt

De sleutel dekt één bedrijf, en dit is een ander. De webservices liggen stil in dit bedrijf.

Wat er stopt, en wat nooit stopt

Zonder geldige licentie stoppen alleen de deuren naar buiten. De website merkt het dezelfde dag; de binnendienst kan gewoon doorwerken.

• Stopt: elke webservice van CustomerGate behalve voaPing en SignOut; afmelden blijft altijd werken. De website neemt geen aanvragen meer aan, het portaal en de catalogus antwoorden niet, en er gaan geen webhooks uit. De website krijgt de melding [VOA-LicenceRequired], en voaPing zegt waarom en sinds wanneer. De drie pagina's van iFacto die de app publiceert, voaProfiles, voaGrades en voaItemTypes, toetsen de licentie ook niet.
• Stopt nooit: elk scherm in Business Central, de werklijst, de mailtaak, de opruimtaak na de bewaartermijn, en Persoonsgegevens wissen en Persoonsgegevens exporteren. De gegevens van uw klanten worden nooit gegijzeld.
• Een functie die niet in uw pakket zit, bijvoorbeeld het portaal bij Requests, antwoordt [VOA-NotInPlan]. Dat is geen storing en blijft zo tot het pakket verandert.

Meerdere bedrijven

Requests en Portal dekken één bedrijf in de omgeving, Complete alle bedrijven. Bij het invoeren van een sleutel voor één bedrijf gaat hij naar het bedrijf waarin u werkt. Gelicentieerde bedrijven onderaan de pagina laat zien welk bedrijf dat is.

• Kies Licentie in dit bedrijf gebruiken om de licentie aan het bedrijf te geven waarin u nu werkt. Is de plek bezet, haal dan eerst het andere bedrijf eraf met Van licentie afhalen.
• Een bedrijf hernoemen is geen probleem: de licentie onthoudt het bedrijf aan zijn id, niet aan zijn naam.
• Een testbedrijf in dezelfde productieomgeving heeft geen licentie nodig: zet daar de demostand aan.

Een hernoemde of gekopieerde omgeving

Een sleutel is uitgegeven voor een omgevingsnaam. Wijzigt iemand die naam in het beheercentrum, of komt er een kopie van de productieomgeving, dan past de sleutel daar niet meer. De stand wordt dan Omgeving gewijzigd, en de webservices werken nog dertig dagen. Vraag in die tijd een sleutel voor de naam onder Deze omgeving.

Waar u de licentie nog meer ziet

• CustomerGate-instellingen toont bovenaan een regel zolang de licentie aandacht vraagt: een proef die loopt, een einddatum die nadert, of webservices die stilliggen. Klik op de status om deze pagina te openen.
• Het rolcentrum waarschuwt de binnendienst in de laatste twee weken voordat de webservices stoppen, en zolang ze stilliggen: zij merken als eersten dat er geen aanvragen meer binnenkomen.
• De doorlichting heeft een onderdeel Licentie, met Repareren naar deze pagina.
• Webhookabonnementen meldt het als uw pakket geen webhooks omvat.

Steel 365

De Steel 365-module hoort bij Complete. Staat Steel 365 in een omgeving met een ander pakket, dan meldt deze pagina dat, en de doorlichting ook. De module blijft gewoon werken: ze bepaalt wat de aantallen op een regel betekenen, en die schakelen niet om op een licentie. Het is iets voor een gesprek over uw abonnement.