IT-beheer voor het MKB
U runt een bedrijf zonder eigen IT-afdeling, of met een collega die de IT naast het eigen werk doet. U wilt dat mail, Teams en laptops gewoon werken, dat er iemand reageert als dat niet zo is, en dat u niet pas na een hack merkt hoe het met de beveiliging zat. Dat regel ik, voor een vast bedrag per maand.
Ik beheer de IT van MKB-bedrijven tot 150 gebruikers die op Microsoft 365 werken. Geen losse uren die u achteraf verrassen, maar een pakket met een vaste maandprijs per bedrijf, afhankelijk van het aantal gebruikers. Tot tien gebruikers staan de prijzen hieronder; daarboven maak ik een offerte op basis van dezelfde pakketten. Het werk gebeurt grotendeels op afstand; waar dat niet kan, kom ik langs.
Compleet is het pakket dat ik de meeste bedrijven aanraad: alles wat een klein kantoor nodig heeft om veilig en zonder omkijken te werken. Essentieel is de basis. Premium voegt 24/7 bewaking van laptops, training en vaste uren op locatie toe.
De basis: support op werkdagen en beheer op afstand van Microsoft 365 en uw laptops.
Vanaf € 109 per maand
Alles wat een klein kantoor nodig heeft om veilig en zonder omkijken te werken.
Vanaf € 169 per maand
Voor bedrijven waar stilstand of een datalek direct geld kost.
Vanaf € 249 per maand
| Pakket | 1-2 gebruikers | 3-5 gebruikers | 6-10 gebruikers | 11-150 gebruikers |
|---|---|---|---|---|
| Essentieel | € 109 | € 229 | € 399 | Op offerte |
| Compleet | € 169 | € 339 | € 579 | Op offerte |
| Premium | € 249 | € 489 | € 829 | Op offerte |
Prijzen per bedrijf per maand, exclusief btw en exclusief Microsoft-licenties.
Dezelfde onderdelen naast elkaar, zodat u ziet waar het verschil zit.
| Onderdeel | Essentieel | Compleet | Premium |
|---|---|---|---|
| Support op werkdagen via WhatsApp, portaal, mail en telefoon | Ja | Ja, onbeperkt (fair use) | Ja, onbeperkt (fair use) |
| Monitoring, updates en remote access op laptops | Ja | Ja | Ja |
| Microsoft 365-beheer (gebruikers, mail, Teams, SharePoint) | Ja | Ja | Ja |
| Back-up van Microsoft 365 (Keepit) | Nee | Ja | Ja |
| Laptopbeheer via Intune en Autopilot | Nee | Ja | Ja |
| Beveiligingsbaseline (MFA, Defender, conditional access) | Basis (MFA) | Ja | Ja, plus kwartaalrapport |
| 24/7 bewaking van Microsoft 365-accounts (Huntress ITDR) | Nee | Ja | Ja |
| 24/7 bewaking van laptops door een SOC (Huntress EDR) | Nee | Nee | Ja |
| Security awareness-training (Huntress SAT) | Nee | Nee | Ja |
| On- en offboarding van medewerkers | Tegen uurtarief | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Kwartaalcheck en maandrapportage | Nee | Ja | Ja, plus jaarlijks IT-plan |
| Uren op locatie | Nee | Nee | 2 uur per kwartaal |
| Hardware van bestelling tot uitlevering | Nee | Nee | Ja |
| Noodlijn buiten kantoortijd (P1) | Nee | Nee | Ja |
| Vereiste licentie | Elke Microsoft 365-licentie | Business Premium | Business Premium |
Ik beloof een reactietijd, geen oplostijd: binnen die tijd wordt er aan uw melding gewerkt. De tijden gelden binnen kantoortijd, op werkdagen van 08:30 tot 17:00, tenzij er iets anders staat.
| Prioriteit | Voorbeeld | Essentieel | Compleet | Premium |
|---|---|---|---|---|
| P1 Kritiek | Het hele bedrijf kan niet werken | 4 werkuren | 2 werkuren | 1 uur, ook buiten kantoortijd |
| P2 Hoog | Eén gebruiker kan niet werken | 1 werkdag | 4 werkuren | 2 werkuren |
| P3 Normaal | Een vraag, wijziging of klein probleem | 2 werkdagen | 1 werkdag | 4 werkuren |
Support voor IT-beheerklanten: app +31 85 109 1360 via WhatsApp, bel +31 85 109 1360 of mail support@van-oosten.nl. Elk bericht wordt een ticket, en u kunt ook zelf een ticket aanmaken in het portaal.
Alles wat niet in een pakket zit, gaat tegen een vast uurtarief van € 125. Grotere klussen krijgen vooraf een offerte.
| Dienst | Tarief | Toelichting |
|---|---|---|
| Projecten, migraties en advies | € 125 per uur | Vooraf een offerte bij meer dan 4 uur |
| Bezoek op locatie | € 125 per uur plus € 75 voorrijkosten | In Premium zijn 2 uur per kwartaal inbegrepen |
| Werk buiten kantoortijd | € 187,50 per uur | Alleen bij kritieke storingen (P1), minimaal 1 uur |
| Opstart, 1-2 gebruikers | € 395 eenmalig | Inventarisatie, beveiligingsbaseline en documentatie |
| Opstart, 3-5 gebruikers | € 695 eenmalig | Inventarisatie, beveiligingsbaseline en documentatie |
| Opstart, 6-10 gebruikers | € 995 eenmalig | Inventarisatie, beveiligingsbaseline en documentatie |
| Nieuwe laptop inrichten (Autopilot) | € 95 per laptop | De laptop gaat rechtstreeks naar uw medewerker |
| Training van gebruikers | € 125 per uur | In een groep of individueel |
| Hardware | Inkoopprijs plus een vaste opslag | Laptops, schermen en netwerk, altijd vooraf geoffreerd |
Alle bedragen exclusief btw.
Licenties lopen via mij en staan apart op dezelfde maandfactuur, tegen de adviesprijs van Microsoft. U heeft één aanspreekpunt en één factuur, en er blijft geen licentie doorlopen als een medewerker vertrekt.
Eén vast aanspreekpunt en een helpdesk die u gewoon via WhatsApp bereikt, of via portaal, mail of telefoon, met vaste reactietijden.
Gebruikers, mail, Teams en SharePoint op orde, met een onafhankelijke back-up van al uw Microsoft 365-gegevens.
Nieuwe laptops die zichzelf inrichten, updates die vanzelf gaan, en een laptop die u op afstand wist als hij kwijt is.
MFA, Defender en 24/7 bewaking door een security operations center dat ingrijpt, ook als ik er niet ben.
Voor MKB-bedrijven tot 150 medewerkers die op Microsoft 365 werken en geen eigen systeembeheerder hebben, of een IT-collega die het niet alleen af kan: advieskantoren, praktijken, installateurs, handelsbedrijven. Tot tien gebruikers gelden de prijzen op deze pagina. Vanaf elf gebruikers maak ik een offerte op maat, op basis van dezelfde pakketten en reactietijden.
Omdat het werk voor een klein bedrijf niet één op één meegroeit met het aantal mensen. Een vaste prijs per staffel is makkelijker te begroten, en u hoeft niet bij elke nieuwe medewerker opnieuw te rekenen. Pas als u in een volgende staffel komt, verandert het bedrag.
Dat is de eerlijke vraag bij een kleine partij, en het antwoord staat op papier. Er is een vaste achtervang met een eigen, afgebakende toegang tot uw omgeving en vaste afspraken over inzet en tarief. Alles van uw omgeving is gedocumenteerd, en per omgeving ligt een noodaccount in een beveiligde kluis. In Compleet en Premium kijkt bovendien een security operations center dag en nacht mee, dat ingrijpt ook als ik niet bereikbaar ben.
Ik begin met een inventarisatie: wie heeft welke accounts, welke laptops zijn er, waar staan de wachtwoorden en welke licenties lopen er tot wanneer. Daarna zet ik de beveiligingsbaseline neer, breng ik de laptops onder beheer en leg ik alles vast. Uw medewerkers merken daar weinig van. De opstart kost eenmalig een vast bedrag per staffel.
Ja, tegen het uurtarief. Voor doorlopend beheer is een pakket bijna altijd voordeliger, en vooral veiliger: back-up, updates en bewaking zijn geen klussen die u af en toe laat doen.
Het meeste werk gebeurt op afstand, en dat is voor u ook het snelst. Moet er iemand fysiek aanwezig zijn, dan kom ik langs: in Zeeland zonder meer, daarbuiten in overleg. In Premium zijn twee uur per kwartaal op locatie inbegrepen; in de andere pakketten geldt het uurtarief plus voorrijkosten.
Vertel kort hoeveel mensen er bij u werken en hoe de IT nu geregeld is. In een eerste gesprek hoort u welk pakket past en wat de overstap inhoudt.