Direct naar de inhoud
Van Oosten Advies B.V.

IT-beheer voor het MKB

IT-beheer voor kleine bedrijven, tegen een vaste prijs per maand

U runt een bedrijf zonder eigen IT-afdeling, of met een collega die de IT naast het eigen werk doet. U wilt dat mail, Teams en laptops gewoon werken, dat er iemand reageert als dat niet zo is, en dat u niet pas na een hack merkt hoe het met de beveiliging zat. Dat regel ik, voor een vast bedrag per maand.

Ik beheer de IT van MKB-bedrijven tot 150 gebruikers die op Microsoft 365 werken. Geen losse uren die u achteraf verrassen, maar een pakket met een vaste maandprijs per bedrijf, afhankelijk van het aantal gebruikers. Tot tien gebruikers staan de prijzen hieronder; daarboven maak ik een offerte op basis van dezelfde pakketten. Het werk gebeurt grotendeels op afstand; waar dat niet kan, kom ik langs.

Drie pakketten

Compleet is het pakket dat ik de meeste bedrijven aanraad: alles wat een klein kantoor nodig heeft om veilig en zonder omkijken te werken. Essentieel is de basis. Premium voegt 24/7 bewaking van laptops, training en vaste uren op locatie toe.

Essentieel

De basis: support op werkdagen en beheer op afstand van Microsoft 365 en uw laptops.

Vanaf € 109 per maand

  • Support op werkdagen via WhatsApp, portaal, mail en telefoon
  • Monitoring, updates en remote access op alle laptops
  • Beheer van Microsoft 365: gebruikers, mail, Teams en SharePoint
  • MFA op alle accounts
  • Werkt met elke Microsoft 365-licentie

Compleet

Aanrader

Alles wat een klein kantoor nodig heeft om veilig en zonder omkijken te werken.

Vanaf € 169 per maand

  • Onbeperkt support op werkdagen via WhatsApp, portaal, mail en telefoon (fair use)
  • Back-up van Microsoft 365: mail, OneDrive, SharePoint en Teams
  • Laptopbeheer met Intune en Autopilot
  • Beveiligingsbaseline: MFA, Defender en conditional access
  • 24/7 bewaking van uw Microsoft 365-accounts
  • On- en offboarding van medewerkers inbegrepen
  • Kwartaalcheck en maandrapportage

Premium

Voor bedrijven waar stilstand of een datalek direct geld kost.

Vanaf € 249 per maand

  • Alles uit Compleet
  • 24/7 bewaking van laptops door een security operations center
  • Security awareness-training en phishingsimulaties
  • Noodlijn buiten kantoortijd voor kritieke storingen
  • 2 uur per kwartaal op locatie
  • Hardware van bestelling tot uitlevering
  • Kwartaalrapport over de beveiliging en een jaarlijks IT-plan
Prijs per bedrijf per maand, naar aantal gebruikers
Pakket1-2 gebruikers3-5 gebruikers6-10 gebruikers11-150 gebruikers
Essentieel€ 109€ 229€ 399Op offerte
Compleet€ 169€ 339€ 579Op offerte
Premium€ 249€ 489€ 829Op offerte

Prijzen per bedrijf per maand, exclusief btw en exclusief Microsoft-licenties.

Afspraken over de prijs

  • Het aantal gebruikers volgt het aantal actieve Microsoft 365-licenties. Komt u in een andere staffel, dan gaat het tarief de maand erna mee.
  • De prijzen worden jaarlijks per 1 januari geïndexeerd op basis van de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS.
  • Een contract loopt twaalf maanden en wordt daarna stilzwijgend verlengd, met een opzegtermijn van een maand.
  • De eerste 90 dagen kunt u kosteloos opzeggen. Past het niet, dan stopt u zonder kosten.

Wat elk pakket bevat

Dezelfde onderdelen naast elkaar, zodat u ziet waar het verschil zit.

Wat elk pakket bevat
OnderdeelEssentieelCompleetPremium
Support op werkdagen via WhatsApp, portaal, mail en telefoonJaJa, onbeperkt (fair use)Ja, onbeperkt (fair use)
Monitoring, updates en remote access op laptopsJaJaJa
Microsoft 365-beheer (gebruikers, mail, Teams, SharePoint)JaJaJa
Back-up van Microsoft 365 (Keepit)NeeJaJa
Laptopbeheer via Intune en AutopilotNeeJaJa
Beveiligingsbaseline (MFA, Defender, conditional access)Basis (MFA)JaJa, plus kwartaalrapport
24/7 bewaking van Microsoft 365-accounts (Huntress ITDR)NeeJaJa
24/7 bewaking van laptops door een SOC (Huntress EDR)NeeNeeJa
Security awareness-training (Huntress SAT)NeeNeeJa
On- en offboarding van medewerkersTegen uurtariefInbegrepenInbegrepen
Kwartaalcheck en maandrapportageNeeJaJa, plus jaarlijks IT-plan
Uren op locatieNeeNee2 uur per kwartaal
Hardware van bestelling tot uitleveringNeeNeeJa
Noodlijn buiten kantoortijd (P1)NeeNeeJa
Vereiste licentieElke Microsoft 365-licentieBusiness PremiumBusiness Premium

Reactietijden

Ik beloof een reactietijd, geen oplostijd: binnen die tijd wordt er aan uw melding gewerkt. De tijden gelden binnen kantoortijd, op werkdagen van 08:30 tot 17:00, tenzij er iets anders staat.

Reactietijden
PrioriteitVoorbeeldEssentieelCompleetPremium
P1 KritiekHet hele bedrijf kan niet werken4 werkuren2 werkuren1 uur, ook buiten kantoortijd
P2 HoogEén gebruiker kan niet werken1 werkdag4 werkuren2 werkuren
P3 NormaalEen vraag, wijziging of klein probleem2 werkdagen1 werkdag4 werkuren

Zo werkt melden

Support voor IT-beheerklanten: app +31 85 109 1360 via WhatsApp, bel +31 85 109 1360 of mail support@van-oosten.nl. Elk bericht wordt een ticket, en u kunt ook zelf een ticket aanmaken in het portaal.

  • U meldt gewoon via WhatsApp Business, of via het ticketportaal, de supportmail of het supportnummer. Elk bericht wordt een ticket, zodat er niets verloren gaat, ook als ik zelf onderweg ben. Alleen een bericht naar een privénummer geldt niet als melding.
  • Ik bepaal de prioriteit aan de hand van de gevolgen voor uw bedrijf, volgens de tabel hierboven.
  • Onbeperkt support betekent fair use: komen er structureel veel meer meldingen binnen dan gemiddeld, dan bespreken we het tarief.
  • Bij ziekte of vakantie neemt een vaste achtervang het over, met een eigen toegang en dezelfde documentatie.

Werk buiten het pakket

Alles wat niet in een pakket zit, gaat tegen een vast uurtarief van € 125. Grotere klussen krijgen vooraf een offerte.

Werk buiten het pakket
DienstTariefToelichting
Projecten, migraties en advies€ 125 per uurVooraf een offerte bij meer dan 4 uur
Bezoek op locatie€ 125 per uur plus € 75 voorrijkostenIn Premium zijn 2 uur per kwartaal inbegrepen
Werk buiten kantoortijd€ 187,50 per uurAlleen bij kritieke storingen (P1), minimaal 1 uur
Opstart, 1-2 gebruikers€ 395 eenmaligInventarisatie, beveiligingsbaseline en documentatie
Opstart, 3-5 gebruikers€ 695 eenmaligInventarisatie, beveiligingsbaseline en documentatie
Opstart, 6-10 gebruikers€ 995 eenmaligInventarisatie, beveiligingsbaseline en documentatie
Nieuwe laptop inrichten (Autopilot)€ 95 per laptopDe laptop gaat rechtstreeks naar uw medewerker
Training van gebruikers€ 125 per uurIn een groep of individueel
HardwareInkoopprijs plus een vaste opslagLaptops, schermen en netwerk, altijd vooraf geoffreerd

Alle bedragen exclusief btw.

Microsoft-licenties

Licenties lopen via mij en staan apart op dezelfde maandfactuur, tegen de adviesprijs van Microsoft. U heeft één aanspreekpunt en één factuur, en er blijft geen licentie doorlopen als een medewerker vertrekt.

  • Microsoft 365 Business Premium is de standaard voor Compleet en Premium. Het bevat Intune, Defender for Business en Entra ID P1: precies wat nodig is om laptops en accounts goed te beveiligen.
  • Essentieel werkt met elke Microsoft 365-licentie, ook Business Basic of Standard. Bij de verlenging kijken we samen of een overstap zinvol is.
  • Wilt u Copilot gebruiken, dan komt die per gebruiker als aanvulling op de licentie.
  • Werkt u in de zorg, de financiële of de juridische sector, of valt u onder NIS2? Dan zijn er aanvullende Defender- en Purview-licenties voor extra beveiliging en compliance.
  • Lopen uw licenties nu via een andere partij, dan zet ik ze bij de eerstvolgende verlenging over. U betaalt niets dubbel.

Waar ik u mee help

Veelgestelde vragen

Voor wie is IT-beheer bedoeld?

Voor MKB-bedrijven tot 150 medewerkers die op Microsoft 365 werken en geen eigen systeembeheerder hebben, of een IT-collega die het niet alleen af kan: advieskantoren, praktijken, installateurs, handelsbedrijven. Tot tien gebruikers gelden de prijzen op deze pagina. Vanaf elf gebruikers maak ik een offerte op maat, op basis van dezelfde pakketten en reactietijden.

Waarom een prijs per bedrijf en niet per gebruiker?

Omdat het werk voor een klein bedrijf niet één op één meegroeit met het aantal mensen. Een vaste prijs per staffel is makkelijker te begroten, en u hoeft niet bij elke nieuwe medewerker opnieuw te rekenen. Pas als u in een volgende staffel komt, verandert het bedrag.

Wat als u ziek bent of op vakantie?

Dat is de eerlijke vraag bij een kleine partij, en het antwoord staat op papier. Er is een vaste achtervang met een eigen, afgebakende toegang tot uw omgeving en vaste afspraken over inzet en tarief. Alles van uw omgeving is gedocumenteerd, en per omgeving ligt een noodaccount in een beveiligde kluis. In Compleet en Premium kijkt bovendien een security operations center dag en nacht mee, dat ingrijpt ook als ik niet bereikbaar ben.

Hoe gaat de overstap van mijn huidige IT-partij?

Ik begin met een inventarisatie: wie heeft welke accounts, welke laptops zijn er, waar staan de wachtwoorden en welke licenties lopen er tot wanneer. Daarna zet ik de beveiligingsbaseline neer, breng ik de laptops onder beheer en leg ik alles vast. Uw medewerkers merken daar weinig van. De opstart kost eenmalig een vast bedrag per staffel.

Kan ik ook alleen losse uren afnemen?

Ja, tegen het uurtarief. Voor doorlopend beheer is een pakket bijna altijd voordeliger, en vooral veiliger: back-up, updates en bewaking zijn geen klussen die u af en toe laat doen.

Komt u ook langs?

Het meeste werk gebeurt op afstand, en dat is voor u ook het snelst. Moet er iemand fysiek aanwezig zijn, dan kom ik langs: in Zeeland zonder meer, daarbuiten in overleg. In Premium zijn twee uur per kwartaal op locatie inbegrepen; in de andere pakketten geldt het uurtarief plus voorrijkosten.

Uw IT goed geregeld?

Vertel kort hoeveel mensen er bij u werken en hoe de IT nu geregeld is. In een eerste gesprek hoort u welk pakket past en wat de overstap inhoudt.